- [WIKI] Dienstleistung ist in der Umgangssprache und in der Wirtschaftswissenschaft ein immaterielles Gut, das entsteht, wenn ein Wirtschaftssubjekt für ein anderes eine entgeltliche Tätigkeit ausübt. Komplementärbegriff in der Volkswirtschaftslehre ist Gut, Komplementärbegriff in der Betriebswirtschaftslehre ist Produkt.
- [WIKI] Kultur (von lateinisch cultura ‚Bearbeitung‘, ‚Pflege‘, ‚Ackerbau‘) bezeichnet im weitesten Sinne alles, was der Mensch selbst gestaltend hervorbringt, im Unterschied zu der von ihm nicht geschaffenen und nicht veränderten Natur. Dagegen bezeichnet Helman mit Kultur einen engeren Begriff, nämlich ein System von Regeln und Gewohnheiten, die das Zusammenleben und Verhalten der Menschen leiten.
Nach der weitergefassten Definition sind Kulturleistungen alle formenden Umgestaltungen ein...
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Denn die neue Wirtschaft ist eine Dienstleistungskultur, in der, übertrieben gesprochen, alle die Dienstleister von anderen sind.
Bisher habe der Fokus auf der Reformierung der Struktur des öffentlichen Dienstes gelegen, auf Arbeitsvorgängen und der Dienstleistungskultur, und jetzt soll das System selbst reformiert werden.
Darüber hinaus erschweren Unzulänglichkeiten der ungarischen Dienstleistungskultur sowie die allgemeine Rechtsunsicherheit die Situation eines Ausländers.
Europa und vor allen Dingen Deutschland leiden aber bisher unter einer Art Dienstleistungsverspätung: In der Entwicklung einer Dienstleistungskultur stehen wir erst am Anfang.